Întrebări frecvente

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Consultanță personalizată pentru fiecare client

Mobilă durabilă, creată pentru viața reală

Producție proprie 100% în România

Cum pot achita?

Acceptăm plata online cu cardul. Oferim opțiuni de plată cu cardul, ramburs sau cu finanțare în până la 60 de rate prin parteneri precum UniCredit Consumer Financing, Leanpay și TBI Credit.

Livrați în toată România și ce termene de livrare aveți?

În prezent, efectuăm livrări pe întreg teritoriul României. Termenul estimat de livrare variază în funcție de produs și va fi confirmat telefonic în momentul în care comanda este pregătită.

Produsele beneficiază de garanție?

Da, toate produsele beneficiază de garanție standard de 12 luni, conform legislației în vigoare.

Mobilierul vine montat?

Produsele sunt livrate coletate (demontate), ambalate pentru siguranță la transport. Produsele conțin instrucțiuni de montaj și, unde este cazul, kituri de fixare.

Pot testa produsele fizic înainte de achiziție?

Da, avem 11 magazine fizice în România, în orașe precum Sibiu, Cluj-Napoca, Râmnicu Vâlcea, Mediaș, Făgăraș și Arad.

Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit de produs?

Produsele eligibile pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, în conformitate cu legislația în vigoare și cu Politica de Retur Mobila ABC. Pentru a fi acceptat, produsul trebuie să fie returnat în aceeași condiție în care a fost livrat: fără urme de utilizare, deteriorări sau modificări, ambalat corespunzător, în ambalajul original și însoțit de toate accesoriile și documentele primite. Nu pot fi returnate produsele realizate pe comandă sau personalizate (mobilier cu dimensiuni atipice, canapele/colțare/paturi/dulapuri realizate după specificațiile clientului, bucătării la comandă, saltele sau produse similare desfăcute din ambalajul original). Costurile de returnare sunt suportate de client, iar rambursarea se face în maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea produsului.

Oferiți opțiuni de personalizare?

Da, oferim posibilitatea de personalizare pentru o gamă variată de produse. Paturi tapițate – puteți alege dimensiunea, modelul tăbliei, tipul somierei și materialul de tapițerie. Canapele și colțare – personalizare privind dimensiunea, stofa sau tipul saltelei. Dulapuri personalizate – compartimentare interioară, dimensiuni și finisaj. Bucătării la comandă – proiectate după spațiul disponibil, cu corpuri suspendate și joase, tipuri de fronturi și accesorii.

Care este procesul de personalizare?

Procesul include: alegerea specificațiilor dorite împreună cu un consultant Mobila ABC, confirmarea detaliilor tehnice și a dimensiunilor, achitarea unui avans de minimum 30% din valoarea totală și începerea procesului de fabricație. Termenul de execuție poate varia între 3 și 8 săptămâni. Produsele personalizate nu pot fi returnate, modificate sau anulate după confirmarea comenzii, conform OUG 34/2014.

Cum pot urmări comanda și ce suport oferiți?

Pentru comenzile livrate prin curier, veți primi un număr de AWB pentru urmărire. Pentru livrările efectuate de echipa Mobila ABC, veți fi contactat telefonic înainte de livrare pentru a stabili ziua exactă. Pentru orice întrebări legate de comenzi, status sau livrare, echipa noastră de suport este disponibilă prin telefon, e-mail sau WhatsApp.

Cum pot beneficia de oferte și reduceri?

Abonați-vă la newsletter-ul nostru pentru a fi la curent cu ofertele exclusive, campaniile promoționale și lansările de produse.

Ce măsuri de siguranță și confidențialitate aveți?

Site-ul respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR). Utilizăm cookie-uri pentru funcționarea optimă a site-ului, analiză și afișarea de oferte relevante.

Până unde se face livrarea?

Livrarea se efectuează până în fața locuinței (blocului sau casei), cu excepția zonelor unde accesul este limitat din cauza străzilor înguste sau a restricțiilor de trafic. Produsele nu se livrează în interiorul locuinței. Transportul este asigurat de un singur șofer, iar manipularea produselor în locuință nu este inclusă.

Unde sunt fabricate produsele Mobila ABC?

Mobila ABC oferă o gamă variată de produse, o parte importate exclusiv pentru a diversifica stilurile disponibile. Totodată, compania produce local, în fabrica proprie din județul Sibiu, piese de mobilier precum paturi, saltele și canapele, realizate în România cu materiale de calitate superioară.

Ce înseamnă că un produs este disponibil la comandă?

Un produs disponibil la comandă este unul care nu se află în stoc fizic și care va fi fabricat sau livrat doar după confirmarea comenzii. Termenul estimativ este comunicat în prealabil.

Ce trebuie să fac dacă produsul a ajuns deteriorat?

Dacă observați deteriorări ale produsului sau ale ambalajului la livrare, semnalați imediat curierului și contactați-ne în cel mai scurt timp, însoțind sesizarea cu fotografii. Vom analiza situația și vom propune soluții rapide de remediere sau înlocuire.

Pot modifica o comandă după ce a fost plasată?

Comenzile pot fi modificate doar dacă nu au intrat încă în procesul de pregătire sau producție. Pentru produsele personalizate, modificările nu mai sunt posibile după confirmarea și achitarea avansului.

Pot ridica personal comanda online din depozit?

În anumite cazuri, ridicarea personală este posibilă, în funcție de produs și locație. Vă rugăm să ne contactați înainte de plasarea comenzii pentru a verifica disponibilitatea opțiunii.

Cât durează livrarea pentru produsele aflate în stoc?

Pentru produsele aflate pe stoc, livrarea se face de obicei în 7–10 zile lucrătoare. Pentru produsele la comandă, termenul poate varia între 3 și 8 săptămâni.

Ce diferențiază Mobila ABC față de alți producători de mobilă?

Mobila ABC este un brand românesc cu peste 15 ani de experiență, care produce local mobilier de calitate, oferă personalizare și un raport preț-calitate excelent. Dispunem de o rețea de magazine fizice și livrăm în toată țara.

Ce opțiuni am dacă vreau un dulap pe dimensiuni exacte?

Puteți configura un dulap personalizat alegând dimensiunile (lungime, înălțime, adâncime) în funcție de opțiunile din catalog, compartimentarea interioară și finisajele. Pentru a începe, discutați cu un consultant Mobila ABC pentru simulări și ofertă de preț.

Cum pot alege un dulap personalizat?

Începeți prin a măsura corect spațiul disponibil, apoi stabiliți câte uși doriți, ce tip de compartimentare este necesară (rafturi, bară de umerașe, sertare) și ce finisaj se potrivește cel mai bine (mat, lucios, PAL, MDF sau oglindă). Un consultant Mobila ABC vă va ajuta cu mostre de materiale și recomandări tehnice.