Serviciul https://mobilaabc.ro/ este oferit de Abc Building S.R.L., cu sediul în Sibiu, Str. Regele Ferdinand, nr. 2, înmatriculată în Registrul Comerțului sub nr. J32/145/2010, având cod unic de înregistrare RO26592429, denumită în cele ce urmează Societatea.
Mobila ABC este un serviciu e-commerce care oferă utilizatorilor săi posibilitatea de a intra în posesia produselor afișate. Achiziția produselor se face pe baza comenzilor primite prin site-ul mobilaabc.ro.
Ne puteți contacta prin următoarele mijloace:
Denumirea „Mobila ABC", sigla, precum și toate elementele vizuale și comerciale aferente sunt mărci înregistrate, protejate conform legislației în vigoare. Marca „Mobila ABC" este înregistrată la OSIM cu numărul 159591. Utilizarea fără acord a acestor elemente constituie încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală.
Conținutul și designul Mobila ABC, precum și orice alt material având legătură cu acesta, trimis dvs. prin e-mail sau furnizat dvs. prin orice altă modalitate (exemple: articole, design, descrieri de produse și orice alte materiale), aparțin Societății și/sau colaboratorilor săi – acolo unde acest lucru este specificat în mod expres (drept de autor) – și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.
Nu puteți utiliza, reproduce sau permite nimănui să utilizeze ori să reproducă materialele Mobila ABC fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă din partea Societății.
Nu puteți folosi cadre (frames, în sensul limbajului HTML) sau tehnici de încadrare (framing techniques, în sensul limbajului HTML) pentru mărci, logo-uri sau alte informații protejate de legea drepturilor de autor (inclusiv imagini, texte, interfețe, formulare) ale Mobila ABC, fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă, din partea Societății.
Este permisă crearea limitată, revocabilă și neexclusivă a hyperlinkurilor către pagina de index a Mobila ABC, atât timp cât această acțiune nu prezintă serviciul Mobila ABC într-o lumină falsă, înșelătoare, derogatorie sau ofensatoare. Nu puteți folosi logo-ul firmei, alte proprietăți grafice sau mărci ca parte a hyperlinkurilor fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă, din partea Societății.
Site-ul Mobila ABC poate fi accesat în mod gratuit, iar simpla navigare în paginile acestuia nu este condiționată de înregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe site). Pentru a beneficia însă de anumite servicii oferite de site, precum achiziționarea produselor, primirea newsletterului Mobila ABC sau verificarea situației unor comenzi proprii, va trebui să vă înregistrați ca utilizator (să vă creați un cont de utilizator pe site).
Înregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabilă de către dvs. a Termenilor și Condițiilor de utilizare ale Mobila ABC și a Politicii de Confidențialitate. Aceste reglementări constituie baza contractuală a raporturilor dintre utilizatori și Societate.
Întrucât prevederile Termenilor și Condițiilor de utilizare și ale Politicii de Confidențialitate pot fi modificate, vă rugăm să le revedeți periodic. În cazul în care nu veți mai fi de acord cu prevederile acestora, vă rugăm să nu mai accesați sau folosiți serviciile Mobila ABC.
Dacă folosiți acest site, sunteți responsabili pentru păstrarea confidențialității datelor de acces în contul dvs. de utilizator și vă asumați responsabilitatea pentru toate activitățile desfășurate din contul dvs.
Mobila ABC poate vinde produse destinate copiilor sub 14 (paisprezece) ani, dar vânzarea se face către adulți, care sunt autorizați să efectueze plăți online cu cardul sau prin orice altă metodă de plată acceptată de Mobila ABC. Dacă aveți mai puțin de 14 ani, puteți achiziționa produsele Mobila ABC doar cu ajutorul unui părinte sau tutore.
Mobila ABC își rezervă dreptul de a închide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri sau de a refuza vânzarea de produse, la propria sa discreție.
Prin înregistrarea ca utilizator al Mobila ABC, vă vom solicita o serie de date personale, precum:
De asemenea, pentru a vă abona la newsletterul sau alertele Mobila ABC, va trebui să ne comunicați:
Vă rugăm să accesați pagina dedicată Politicii de Confidențialitate, pentru a vă informa cu privire la:
Pentru a cumpăra și a intra în posesia produselor oferite spre vânzare pe Mobila ABC, este necesară parcurgerea următoarelor etape:
Plata se efectuează online, prin transfer bancar/ordin de plată sau ramburs la livrare, în condițiile reglementate la Capitolul VII. Costul final va conține:
Livrarea produselor comandate și achitate va fi însoțită, dacă este cazul, de:
Prin lansarea unei comenzi electronice pe Mobila ABC, vă exprimați acordul cu forma de comunicare (telefonică sau prin e-mail) prin care site-ul își desfășoară operațiunile.
Produsele comandate prin intermediul magazinului online sunt livrate de către Mobila ABC până în fața locuinței clientului (casă/bloc), fără manipulare în interiorul locuinței și fără montaj.
Piesele de mobilier sunt ambalate corespunzător pentru a ajunge în siguranță la destinație.
Livrarea se poate asigura gratuit în Sibiu și Râmnicu Vâlcea, pentru comenzi ce depășesc 700 lei și care nu sunt în ofertă promoțională (preț redus).
• Termen de livrare:
⚠️ Pentru comenzile online, nu se asigură montaj.
Conform legislației în vigoare (O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii), consumatorii nu beneficiază de dreptul de retragere în cazul produselor confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
Astfel, Mobila ABC nu acceptă retururi și nu oferă rambursări pentru comenzi personalizate, precum:
Toate aceste produse intră în producție doar după achitarea unui avans de 30% din valoarea totală a comenzii.
Odată ce avansul a fost plătit și comanda confirmată, aceasta:
Vă rugăm să analizați cu atenție toate detaliile comenzii înainte de confirmare.
Echipa noastră vă stă la dispoziție pentru consultanță, simulări sau clarificări înainte de începerea producției, pentru a ne asigura că produsul final corespunde perfect cerințelor dumneavoastră.
Pentru orice detalii legate de garanție, vă rugăm să contactați departamentul de service.
Toate produsele comercializate de Mobila ABC beneficiază de garanție de 12 luni.
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de conținut; pot trimite sugestii, idei, întrebări, articole sau alte materiale, atâta timp cât conținutul acestora:
Pentru postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut, nu este permisă folosirea de adrese de e-mail sau identități false.
Mobila ABC își rezervă dreptul, dar nu are obligația de a elimina sau edita conținutul postat de utilizatori și nu are obligația de a-l revizui periodic.
Odată cu postarea de conținut pe site-ul Mobila ABC, transmiteți, cu excepția cazurilor în care Societatea precizează altfel, următoarele drepturi asupra materialelor:
Prin postarea de conținut pe Mobila ABC:
De asemenea, garanțați că materialele postate:
Mobila ABC are dreptul, dar nu obligația, de a:
Mobila ABC nu este responsabilă și nu își asumă răspunderea pentru niciunul dintre materialele postate de către terțe părți pe site.
Mobila ABC, afiliații săi și, în general, furnizorii de produse sau servicii către Mobila ABC nu pot fi făcuți responsabili pentru nicio întârziere sau eroare rezultând direct sau indirect din cauze care nu depind de voința Mobila ABC.
Această exonerare de răspundere include, dar nu se limitează la:
Mobila ABC poate afișa, în paginile sale, reclame la produsele din propria ofertă, precum și la produse sau servicii aparținând terților.
Prin utilizarea site-ului Mobila ABC și prin acceptarea Termenilor și Condițiilor de utilizare și a Politicii de Confidențialitate, vă exprimați în mod direct acordul de a fi destinatarul comunicărilor cu caracter comercial.
Mobila ABC respectă dreptul la proprietatea intelectuală a terților.
Dacă ați observat că site-ul conține informații care încalcă drepturile acestora la proprietate intelectuală, vă rugăm să ne transmiteți o înștiințare:
Cu excepția cazurilor în care este prevăzut altfel, prețurile produselor afișate pe Mobila ABC reprezintă prețurile finale de cumpărare și includ TVA (taxa pe valoare adăugată de 19%, valabilă în România).
Prețurile finale de cumpărare pot fi:
Prețurile afișate pot să nu reprezinte cele mai competitive oferte disponibile pe un anumit segment de produse sau într-o anumită perioadă.
Pentru efectuarea plății produselor comandate, puteți alege dintre următoarele metode de plată:
Puteți cumpăra produse de pe site-ul Mobila ABC urmând 3 pași simpli:
a. Selectarea produsului
Selectați produsul pe care doriți să îl achiziționați și apăsați pe butonul „Finalizează comanda".
b. Introducerea/confirmarea datelor personale
Aceste informații sunt necesare pentru procesarea corectă și eficientă a comenzii.
Vă rugăm să completați corect formularul, indicând persoanele către care se face facturarea și livrarea.
Adresa de e-mail are o importanță majoră, deoarece toate informațiile legate de comanda și de produsele achiziționate vă vor fi transmise prin e-mail.
O adresă de e-mail incorectă poate încetini procesarea comenzii, iar Societatea nu va putea să vă contacteze pentru actualizări privind comanda.
Dacă adresa de livrare nu este aceeași cu adresa de facturare, bifați corespunzător opțiunea din formular.
Dacă una sau ambele adrese diferă față de cele înregistrate în contul de utilizator, actualizați-le înainte de a continua cu comanda.
c. Alegerea metodei de plată și confirmarea comenzii
Alegeți metoda dorită de plată și apăsați „Continuă" pentru confirmarea comenzii.
Dacă ați ales metoda de plată prin transfer bancar / ordin de plată, veți primi prin e-mail o factură cu toate detaliile comenzii. Următorul pas este efectuarea plății în cel mai scurt timp.
La completarea ordinului de plată, menționați în secțiunea „Detalii de plată" numărul facturii primite prin e-mail. Acesta reprezintă confirmarea comenzii plasate.
Plata în rate
Serviciile oferite de Societate prin intermediul Mobila ABC sunt guvernate de dispozițiile legilor române, cu precădere:
Termenii și condițiile Mobila ABC se supun legislației române.
În caz de litigiu, se va încerca, mai întâi, o rezolvare pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației la sediul Mobila ABC.
Dacă nu se ajunge la o înțelegere în termenul precizat, litigiile dintre Părți vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din raza municipiului București.
Mobila ABC își rezervă dreptul de a opera, oricând și fără o înștiințare prealabilă, orice modificări asupra:
Datele tehnice afișate pe site au caracter informativ și nu reprezintă o obligație contractuală.
Fotografiile produselor afișate pe site au, de asemenea, caracter informativ și pot exista diferențe între imagini și produsul real.
Site-ul Mobila ABC permite publicarea de recenzii doar de către utilizatorii autentificați care au finalizat cu succes o comandă și au primit produsul. Recenziile reprezintă opinii personale și constituie conținut generat de utilizatori (UGC), fiind supuse prevederilor Regulamentului (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale (Digital Services Act – DSA).
Moderarea conținutului:
Toate recenziile sunt supuse unui proces de moderare. Acesta este realizat de o persoană desemnată, nu automat, pentru a preveni publicarea comentariilor neconforme sau abuzive.
Raportarea conținutului:
Orice persoană care consideră că o recenzie este necorespunzătoare sau ilegală poate trimite o sesizare la adresa comenzi@mobilaabc.ro. Fiecare sesizare va fi analizată, iar dacă se confirmă, conținutul respectiv va fi eliminat.
Raportarea conținutului ilegal:
Punem la dispoziție un mecanism clar pentru raportarea conținutului ilegal. Sesizările trebuie transmise prin e-mail la comenzi@mobilaabc.ro, cu detalii despre conținutul raportat și temeiul legal.
Modificarea regulilor:
În cazul unor modificări semnificative ale regulilor privind conținutul generat de utilizatori, ne rezervăm dreptul de a actualiza această secțiune fără notificare individuală. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.
Punct unic de contact (DSA):
Pentru comunicarea cu autoritățile sau alte entități relevante în temeiul DSA, punctul unic de contact este adresa de e-mail comenzi@mobilaabc.ro.
Magazinul nostru respectă standardele TRUSTED.ro și deține Marca de Încredere, cu link către standarde: https://trusted.ro/despre-noi/standardele-trusted-ro/?section=magazine
Conform prevederilor Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și Hotărârii Guvernului nr. 1308/2002, Mobila ABC pune la dispoziția utilizatorilor o procedură gratuită pentru raportarea eventualelor încălcări ale drepturilor de autor observate pe site.
Dacă sesizați conținut care încalcă drepturile de autor, vă rugăm să ne transmiteți o notificare la adresa de e-mail: comenzi@mobilaabc.ro. Notificarea trebuie să conțină informații clare privind:
Ne angajăm să analizăm toate sesizările în cel mai scurt timp și, dacă este cazul, să luăm măsurile necesare conform legislației în vigoare.
Ultima actualizare: 3 iulie 2025